12月 082006
インクジェトプリンターはエプソはPX-V700と言う今となっては古い機種。ちょうど一年前に自力修理したのですが、また同じ箇所が不具合をおこました。で、またピンセットで直したのですが、チューブが詰まっているらしく、圧力がかかるとすぐに外れるんですね。で、一応ネットでいろいろ見ると、どうやら無償修理をしているらしい事が判明。こちら で、早速電話したところ、片道の輸送費こっち持ちで修理していただけるとの事で、５日発送。
年賀状印刷に間に合うようにとのメモをつけておいたのですが、今日到着しました。早い処置に感謝です。不具合部品が新品となってピカピカですし、チューブも耐久性の良いものに交換さている感じ。そしてなによりインクが全て新品に交換されておりました。
製品は、まっ、正直言って設計が甘かったように思いますが、なにせ安い価格のプリンターですし、製造から数年も過ぎ、そこまでのアフターケァは過剰かも知れません。
ネットでは、このようなメーカーの対応はすぐに晒されるので、エプソンとしても出来る限りのサービスをしたのではないかと思われますが、今回は素早い修理と対応に満足しております。